Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Les présentes conditions régissent l'accès au service IGOR et la souscription à ses abonnements. Elles sont acceptées par le client lors de la création de son compte et lors de chaque souscription.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de l'éditeur et du client dans le cadre de la fourniture d'IGOR, service en ligne d'assistance à la recherche d'emploi et à la candidature, accessible à l'adresse igor-agent.fr et, pour certaines fonctionnalités, via une extension de navigateur.

2. Identité du vendeur

L'identité complète de l'éditeur, son statut, son numéro d'immatriculation et son adresse figurent dans les mentions légales, qui font partie intégrante des présentes conditions.

3. Description du service

IGOR permet, selon l'offre souscrite, de rechercher des offres d'emploi, d'évaluer leur pertinence, de préparer des documents de candidature adaptés, de préparer des entretiens et des candidatures spontanées, et de suivre l'avancement des candidatures.

IGOR est un outil d'assistance. Il reformule et met en forme les informations fournies par le client. Il n'invente jamais une expérience, un diplôme ou une compétence. Le client reste seul responsable du contenu qu'il transmet et des candidatures qu'il envoie.

4. Offres et tarifs

Les prix sont indiqués en euros, par mois, et s'entendent toutes taxes comprises.

OffrePrix mensuelContenu principal
IGOR Starter 9,99 € Préparation des candidatures : analyse d'offre, CV adapté et lettre de motivation, sans quota mensuel de génération, dans les limites de l'article 9.
IGOR Pro 29,99 € Tout Starter, plus 150 candidatures automatiques par mois, 5 simulations d'entretien et 25 candidatures spontanées par mois.
IGOR Max 49,99 € Tout Pro, plus 300 candidatures automatiques par mois, 15 simulations d'entretien et 75 candidatures spontanées par mois.
À compléter avant la mise en vente. Mentionner ici le régime de TVA applicable. En franchise en base, la mention obligatoire est : « TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts ».

L'éditeur peut faire évoluer ses tarifs. Toute modification est notifiée au client au moins trente jours avant sa prise d'effet et ne s'applique qu'aux périodes d'abonnement suivantes. Le client peut résilier avant cette prise d'effet.

5. Essai gratuit

Un essai gratuit permet de tester la préparation de candidature sur un nombre limité d'offres, sans création de compte ni moyen de paiement. Cet essai ne constitue pas un abonnement et ne se transforme jamais automatiquement en abonnement payant.

6. Commande et formation du contrat

La souscription s'effectue en ligne. Avant de valider, le client vérifie le détail de sa commande et peut la corriger. La validation du paiement vaut acceptation des présentes conditions et forme le contrat. Une confirmation est adressée par courrier électronique.

7. Paiement

Le paiement est traité par Stripe, prestataire de services de paiement. L'éditeur n'a jamais accès aux numéros de carte, qui sont collectés et conservés directement par Stripe sur ses propres pages sécurisées.

L'abonnement est prélevé d'avance, à la souscription puis à chaque date anniversaire mensuelle. En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu jusqu'à régularisation.

8. Durée, reconduction et résiliation

L'abonnement est conclu sans engagement de durée. Il est reconduit tacitement chaque mois tant que le client ne l'a pas résilié.

Le client peut résilier à tout moment et directement en ligne, depuis son espace client, sans avoir à justifier de motif ni à contacter le service client. La résiliation prend effet au terme de la période mensuelle en cours : le service reste accessible jusqu'à cette date et aucun nouveau prélèvement n'intervient ensuite.

L'éditeur peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, notamment en cas d'usage frauduleux ou contraire à l'article 10, après information du client sauf urgence.

9. Quotas et usage raisonnable

Les quotas mensuels figurent à l'article 4. Ils se renouvellent à chaque période d'abonnement et ne sont pas reportables d'un mois sur l'autre.

Les fonctionnalités présentées sans quota mensuel restent soumises à un usage raisonnable et à des limitations techniques destinées à préserver la stabilité du service. Un usage manifestement disproportionné ou automatisé en dehors du service peut donner lieu à une limitation temporaire, après information du client.

10. Obligations du client

11. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance, conformément à l'article L221-18 du code de la consommation.

Le service étant un contenu numérique fourni immédiatement, le client demande expressément que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté, conformément à l'article L221-28 3° du code de la consommation. En validant sa souscription, le client accepte les présentes conditions, formule expressément cette demande et reconnaît cette renonciation.

À défaut d'une telle demande, le client peut exercer son droit de rétractation dans les quatorze jours en écrivant à contact@igor-agent.fr. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement.

12. Disponibilité et évolutions

L'éditeur s'efforce d'assurer l'accès au service en continu. Il peut néanmoins l'interrompre temporairement pour maintenance, mise à jour ou raison de sécurité. Le service peut également évoluer, notamment en fonction des modifications apportées par les plateformes tierces avec lesquelles il interagit, sans que ces évolutions ouvrent droit à indemnité.

13. Responsabilité

IGOR est un outil d'assistance et non un service de placement. Aucun résultat n'est garanti : ni réponse d'un recruteur, ni entretien, ni embauche.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences d'informations inexactes fournies par le client, d'un envoi effectué ou validé par lui, de l'indisponibilité d'une plateforme tierce, ni de la décision d'un recruteur.

La responsabilité de l'éditeur, en cas de manquement qui lui serait imputable, est limitée aux dommages directs et ne saurait excéder le montant des sommes versées par le client au cours des douze derniers mois. Aucune stipulation des présentes ne limite la responsabilité de l'éditeur dans les cas où la loi l'interdit.

14. Garantie légale

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation pour les contenus et services numériques. L'éditeur répond des défauts de conformité existant au moment de la fourniture et de ceux apparaissant pendant la durée du contrat.

15. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Le client dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, qu'il exerce à l'adresse contact@igor-agent.fr.

16. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@igor-agent.fr. L'éditeur s'engage à répondre dans un délai raisonnable et à rechercher une solution amiable.

À compléter avant la mise en vente. Tout professionnel vendant à des consommateurs doit adhérer à un médiateur de la consommation et en indiquer ici le nom, l'adresse postale et le site internet, conformément à l'article L612-1 du code de la consommation.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront désignés conformément aux règles de droit commun, le consommateur pouvant saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

18. Modification des conditions

L'éditeur peut modifier les présentes conditions. Les clients en sont informés au moins trente jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions, qui ne s'appliquent qu'aux périodes d'abonnement postérieures. Le client qui refuse les nouvelles conditions peut résilier sans frais avant leur entrée en vigueur.